尊敬的客户，您好！感谢您选择戴尔！如需得到技术工程师的帮助，您可以：
1、查看随机附送的《服务与保修指南》和《用户手册》
2、访问技术支持论坛： http://www.xmpc.com.cn，这里有专职的版主以及热心的客户会为您答复
3、在此处提交您的服务请求：http://support.dell.com.cn/email ，我们的高级认证工程师通常会在两至四个工作小时内给您回复
4、拨打以下技术支持免费电话或者直线电话
| 产品 | Product | Service | 免费电话 | 直线电话 |
| XPS | XPS | 24X7 | 800-858-0540 | 0592-8183899 |
| 服务器 | Server | Standard | 800-858-0960 | 0592-8183723 |
| 商用笔记本 | Latitude | Standard | 800-858-0950 | 0592-8183721 |
| 商用台式机 | OptiPlex | Standard | 800-858-0950 | 0592-8183721 |
| 家用笔记本 | Inspiron | Standard | 800-858- | 0592-8183306 |
| 家用台式机 | Dimension | Standard | 800-858- | 0592-8183306 |
| 客户关怀部 | CC | Standard | 800-858-2060-2-4 | 0592-8183001 |
5、下载驱动程序：http://support.ap.dell.com/downloads
6、戴尔技术支持（中文）网站：http://support.dell.com.cn
7、通过我们新推出的短信平台，发送短信得到快捷的售后技术支持服务（现仅限于中国移动手机用户，响应时间为2个工作小时（每个工作日16:30分之前）。发送短信的号码：
8567 123451 7751(0.1元/条，无其它任何服务费用)
8．使用手机拨打技术工程师电话, 请拨400886
9．点击http://www.itcheng.com.cn首页QQ交谈图标提供“远程软件技术支持”.
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